রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

33nn-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
33nn আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে বার্তা দিলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন — উত্তর আসতে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধ লগ হয় এবং নিশ্চিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন; গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@33nn-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে ইমেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে কুকি পছন্দ ও ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমাদের সিস্টেম আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়তে পারে না; শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। ডেটা রিটেনশন, প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL সক্রিয়; আপনার ডেটা পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের নোটিশ নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে আগেই জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@33nn-তে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কপি পাঠাব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখা যাবে না। লগইন করা যাবে, তবে প্রতিবার নতুন করে পছন্দ সেট করতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে আগেই বার্তা পাঠানো হবে। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।